Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tipo de cera utilizan para elaborar sus velas?

    Para elaborar nuestras velas utilizamos cera de soya, que es una cera vegetal que se obtiene a partir del frijol de soya, el cual -después de cosecharse- se limpia y se prensa en forma de hojuela para extraer el aceite, que se hidrogena para que se vuelva sólido a temperatura ambiente.

  • ¿Qué usan para elaborar sus fragancias?

    Las fragancias de nuestras velas son una mezcla de aceites esenciales y fragancias libres de ftalatos y parabenos. Asimismo, es importante mencionar que para la elaboración de nuestras fragancias nos adherimos a los estándares de seguridad establecidos por la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA).

  • ¿Qué puedo hacer si mi vela no huele demasiado?

    Que no percibas un aroma demasiado intenso puede deberse a distintas circunstancias, siendo la más común, que el tamaño de la habitación sea muy grande o con techos muy altos. Por lo tanto, te recomendamos que busques encender tu vela en una habitación más pequeña, o bien, que pruebes prendiendo más de una vela para aromatizar los espacios muy grandes.

  • ¿Puedo utilizar la cera de mi vela para masajes corporales?

    Nuestras velas son elaboradas exclusivamente con el objetivo de aromatizar espacios, por lo cual no te recomendamos que utilices la cera sobre la piel.

  • ¿Sus velas son testeadas sobre animales?

    Nuestras velas son libres de crueldad animal, por lo que no realizamos ningún tipo de prueba sobre animales.

  • ¿Qué puedo hacer si mi pedido llegó en mal estado?

    Si hubo algún problema con tu paquete, si llegó dañado, o bien, si tienes alguna queja o sugerencia, escríbenos a mysstika.mx@gmail.com para resolverlo lo antes posible.

  • ¿Cómo puedo obtener el envío gratis?

    En la compra de $899 o más el envío corre por nuestra cuenta. ¿Listo para realizar tu pedido?